Ga naar inhoud

Hulp & Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op je vraag.

Levertijden

20-45 min · Hub tot 22:00

Leveringsgebied

Aartselaar & omgeving

Contact

info@aartselaar.online

Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?+

Zoek een winkel op de ontdekpagina, voeg producten toe aan je mandje en doorloop de checkout. Je kunt zelfs producten van verschillende winkels combineren — onze koerier levert alles in één rit.

Wat zijn de leveringskosten?+

De leveringskosten worden duidelijk getoond in je mandje en bij het afrekenen. Ze hangen af van het aantal ophaalpunten en je leveringszone. Bij avondbestellingen via de Hub komt daar een kleine servicetoeslag bij — ook die zie je altijd vooraf.

Wat is het leveringsgebied?+

Momenteel leveren wij binnen Aartselaar en directe omgeving.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?+

Overdag wordt je bestelling gemiddeld in 20-45 minuten geleverd. Via de Hub (als winkels gesloten zijn) is de levertijd iets langer omdat we producten uit ons verzamelpunt halen.

Kan ik bestellen als een winkel gesloten is?+

Ja! Dankzij onze lokale Hub blijven veel producten beschikbaar, ook als de winkel zelf dicht is. We leveren vanuit onze Hub tot 22:00.

Wat is de aartselaar.online Hub?+

De Hub is ons lokaal verzamelpunt waar we producten van verschillende handelaars bewaren. Zo kunnen we ook buiten openingsuren leveren — handig als je 's avonds nog iets nodig hebt.

Wat is de avondservice?+

Bestel je 's avonds via de Hub? Dan betaal je een kleine servicetoeslag bovenop de winkelprijs. Dit dekt de extra kosten voor avondlevering. Het exacte bedrag zie je altijd vooraf in je mandje.

Hoe werkt pre-order?+

Met pre-order bestel je vandaag en ontvang je morgen. Je kunt ontbijt, lunch, diner en meer vooruit bestellen — tot 7 dagen vooruit. Bestel je vóór 15:00, dan profiteer je van de dagprijs: de voordeligste optie.

Wat als mijn bestelling niet klopt?+

Neem direct contact met ons op via e-mail. Wij zoeken samen met de handelaar naar een oplossing.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?+

Wij ondersteunen kaartbetaling (Bancontact, Visa, Mastercard).

Vraag niet beantwoord?

Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.

E-mail ons